Defined by Iman | Committed to Quality 🔥

Cash on Delivery (COD) Policy

Imanic Store

১. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

Imanic Store-এ নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে গ্রাহকদের Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রদান করা হয়। এই সুবিধার মাধ্যমে গ্রাহক পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্রযোজ্য বকেয়া মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

২. ক্যাশ অন ডেলিভারি আবশ্যকতা

COD সুবিধা পেতে গ্রাহককে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

  • গ্রাহকের পূর্ববর্তী অর্ডারগুলোর ন্যূনতম ৯০% ডেলিভারি সফল হতে হবে।
  • গ্রাহকের কমপক্ষে ৮টি পার্সেলের অর্ডার সম্পন্ন করার রেকর্ড থাকতে হবে।
  • গ্রাহকের নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা সঠিক হতে হবে।
  • অর্ডারটি Imanic Store-এর যাচাই ও অনুমোদন সাপেক্ষে গ্রহণ করা হবে।

উপরোক্ত শর্ত পূরণ করলেই COD সুবিধা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিত হবে না। প্রয়োজনে অর্ডারের ইতিহাস ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

৩. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

COD অর্ডার গ্রহণের পর প্রয়োজন অনুযায়ী ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে গ্রাহকের অর্ডার নিশ্চিত করা হতে পারে। গ্রাহককে সঠিক যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে এবং অর্ডার নিশ্চিতকরণের জন্য যোগাযোগ করা হলে সহযোগিতা করতে হবে।

ভুল তথ্য, অসম্পূর্ণ ঠিকানা অথবা অর্ডার নিশ্চিত করতে ব্যর্থ হলে অর্ডার বাতিল বা স্থগিত করা হতে পারে।

৪. পার্সেল গ্রহণ ও পেমেন্ট

  • গ্রাহককে ডেলিভারির সময় কুরিয়ার প্রতিনিধির কাছে প্রযোজ্য বকেয়া অর্থ পরিশোধ করতে হবে।
  • ডেলিভারি চার্জ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য খরচ অর্ডার নিশ্চিত করার আগে জানানো হবে।
  • গ্রাহককে অর্ডার করার আগে পণ্যের মডেল, রং, পরিমাণ ও মূল্য যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
  • পার্সেল গ্রহণের পর পণ্য ব্যবহার বা পরিবর্তনের আগে পণ্যটি সঠিক আছে কি না যাচাই করুন।

৫. অর্ডার বাতিল ও পার্সেল গ্রহণে অস্বীকৃতি

অর্ডার কুরিয়ারে হস্তান্তর করার আগে বাতিল বা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে যত দ্রুত সম্ভব Imanic Store-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

কোনো যুক্তিসংগত কারণ ছাড়া পার্সেল গ্রহণে অস্বীকৃতি জানালে অথবা ব্যক্তিগত পছন্দের কারণে পার্সেল রিটার্ন করলে, সংশ্লিষ্ট রিটার্ন ডেলিভারি চার্জের দায় গ্রাহকের ওপর প্রযোজ্য হতে পারে—যেখানে তা আইনসম্মত ও প্রযোজ্য।

৬. COD সুবিধা স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে Imanic Store গ্রাহকের COD সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে:

  • বারবার অর্ডার করে পার্সেল গ্রহণ না করা।
  • ব্যক্তিগত কারণে পার্সেল রিটার্ন করে প্রযোজ্য রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ না করা।
  • ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অর্ডার করা।
  • অর্ডার বা ডেলিভারি প্রক্রিয়ার অপব্যবহার করা।

এ ধরনের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক পরিস্থিতি বিবেচনা করা হবে।

৭. নীতিমালা পরিবর্তন

Imanic Store প্রয়োজন অনুযায়ী এই COD Policy সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে। সংশোধিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর কার্যকর হবে, প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে।

৮. যোগাযোগ

COD অর্ডার, পেমেন্ট অথবা পার্সেল সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

Imanic Store — Your Tech, Your Identity.